九禾客服中心服務時間調整說明    2014.09.01   點閱率:5261

親愛的九禾會員 您好

        感謝會員們長久以來對九禾遊戲的支持,為提供會員更優質的服務品質,及提昇會員案件處理效率,自2014年10月1日(三)起,根據會員來電狀況、遊戲的尖峰時段,進行服務時間的調整。調整內容與時間如下:

客服專線 (02) 8227-8387 服務時間調整:

※原服務時段:每週一至週日AM 08:30~PM 24:00

調整後服務時段:每週一至週日PM 14:00~PM 23:00

訪客親洽服務時間調整:

※原服務時段:每週一至週五 AM 10:00~PM 18:00

調整後服務時段:每週一至週五 PM 14:00~PM 18:00

非服務時段,會員若有遊戲與帳號相關問題時,請透過24小時的《線上回報系統》進行回報,客服人員將於服務時段盡速處理您的回報內容。

       

當您在遊戲進行中,遇到「伺服器異常或連線障礙」時,請可透過我們平台及各遊戲官網,所設置的24小時《伺服器異常回報》系統即時反應,我們會依回報狀況,做立即性的障礙排除。

 

感謝您對九禾遊戲的支持與喜愛,我們將更用心為您服務,持續推出優質活動,讓您開心玩、放心玩!感謝。

 NINE BUDDY營運團隊 敬啟