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歡迎您使用問題回報系統，本功能採一問一答模式回覆玩家，為能達快速、準確、有效處理問題，在您使用本功能前，務必將下列使用規範與客服中心首頁之各項問題處理原則閱讀完畢並同意遵守相關規定。
回報系統使用規範
使用者（以下簡稱玩家）同意問題回報系統相關說明，若有違反下述情況時，本公司將視情節之輕重停止其會員帳號使用權。若您在非理智狀況下，建議您平心靜氣後再使用，以免因一時情緒影響您未來使用之權益。
一、玩家同意使用正常之中文（普通話）回報問題，問題描述中請勿包含任何注音，造成處理人員文意解讀錯誤
或無法處理，若變成逾時問題時，本公司不另行處理。
二、玩家同意不因個人情緒問題，刻意以不實言論方式攻擊、辱罵處理人員或本公司。
三、玩家同意不重複申報相同問題，並完整填寫回報表格，在其問題未回覆前不重複申報至其他管道。
四、玩家同意在遊戲正常設定因素下，相關衍生問題，本公司有權不予處理。
五、玩家同意異常問題若須由原設計者修正或技術性考量時，於處理人員告知後，本公司可延長問題的處理時間。
六、玩家同意在非本公司因素下，相關衍生問題（例如:盜竊帳號、實體或虛擬交易買賣，兩造糾紛）由玩家
自行負責，亦不得要求本公司提供其他玩家相關資訊，本公司將以相關現行法律為處理基準原則。
七、玩家同意於實際問題發生時間起算七日內，清楚完整回報相關問題，逾時問題概不受理，相關損失由玩家
自行負責。
八、玩家同意發生集體性問題，將依系統公告處理方式為基準。
九、發生系統異常時相關衍生問題，因其資料儲存片段無法使用，玩家同意由本公司定義統一處理方式與處理時間。 |
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