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由於遊戲公司並不干涉遊戲內交易行為且也並非為司法單位，在遊戲中使用交易界面進行交易時，交易視窗會顯示交易雙方的角色名稱以及交易的內容，而當您與對方按下確認鍵後則代表雙方皆同意此筆交易的進行，也意謂雙方同意交易的物品擁有權進行轉換，故請您日後進行交易時，在按下確認選項前再三的檢查交易的對象以及內容是否正確無誤後在按下確認按鍵，以避免造成無謂的損失。
在遊戲中稽核違規玩家時皆有一套嚴謹的審核程序，且須足夠的證據並掌握確且違反遊戲規章的實證後，方可依遊戲規章進行處理，若無充足之證據，是不會隨意的干擾玩家遊戲的進行。
若您有被詐騙之虞慮，建議您可佐證並向警方報案循司法途徑報案處理，如您需依司法途徑報案處理，需以九禾官網的「會員服務申請」，於表格問題敘述欄填寫交易的時間日期、交易的道具物品名稱；並註名同意扣除帳號內的200點申請遊戲歷程之工本費，待填妥完畢後再傳真至客服中心，核對資料無誤後將寄送給您帳號的遊戲歷程，請您持遊戲歷程與所在地警局報案，將由警方進行偵辦。
【會員服務申請】
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